Politique de confidentialité

1. Objet de cette politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site www.dleads-artisans.fr des données personnelles que nous recueillons, de la manière dont elles sont utilisées, des personnes qui y ont accès, des droits dont disposent les utilisateurs, ainsi que de notre politique en matière de cookies.

2. Lois applicables

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (dite « Loi Informatique et Libertés »), les données à caractère personnel collectées via ce site sont :

• Traitées de manière licite, loyale et transparente (licéité, loyauté, transparence)
• Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes (limitation des finalités)
• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire (minimisation des données)
• Exactes et, si nécessaire, tenues à jour (exactitude)
• Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire (limitation de la conservation)
• Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée (intégrité et confidentialité)

3. Consentement

En utilisant le site www.dleads-artisans.fr, les utilisateurs consentent aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité, ainsi qu'à la collecte, l'utilisation et la conservation des données qui y sont décrites.

4. Données personnelles que nous collectons

4.1 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants :

• Adresse IP
• Localisation approximative (ville, région, pays)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de navigation
• Source de trafic (site référent, moteur de recherche, lien direct)

4.2 Données collectées via les formulaires

Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de demande de devis ou de simulation sur notre site :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Code postal ou ville
• Activité professionnelle ou type de métier

Ces données sont recueillies au moyen des formulaires présents sur le site (formulaire de contact, simulateur de tarifs, demande de rappel). Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites dans cette politique. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

5. Comment nous utilisons les données personnelles

5.1 Données collectées automatiquement

• Analyse statistique du trafic et amélioration de l'expérience utilisateur
• Mesure de la performance des campagnes publicitaires (Google Ads)

5.2 Données collectées via les formulaires

• Répondre aux demandes de contact et de renseignements
• Établir des devis et propositions commerciales
• Assurer le suivi de la relation commerciale
• Recontacter les prospects ayant exprimé un intérêt pour nos services

6. Avec qui nous partageons les données personnelles

6.1 Responsable du traitement

Marc Bourdin est le seul responsable du traitement des données collectées via ce site.

6.2 Sous-traitants techniques

Nous pouvons partager certaines données avec les sous-traitants suivants, dans le cadre strict du fonctionnement du site :

• Netlify, Inc. (hébergement du site)
• Google LLC (Google Analytics, Google Ads)

Ces sous-traitants n'accèdent aux données que dans la mesure strictement nécessaire à l'exécution de leurs prestations et sont tenus par des obligations de confidentialité.

6.3 Autres divulgations

Nous nous engageons à ne pas vendre ni partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Si la loi l'exige
• Si cela est requis dans le cadre d'une procédure judiciaire
• Pour prouver ou protéger nos droits légaux
• En cas de cession ou acquisition de l'entreprise

7. Durée de conservation des données

Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles sont recueillies. À titre indicatif :

• Données de formulaires de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation (cookies, analytics) : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact actif

8. Comment nous protégeons vos données personnelles

Afin d'assurer la protection de votre sécurité, nous utilisons le protocole HTTPS (TLS/SSL) pour chiffrer les échanges de données entre votre navigateur et notre site.

L'accès aux données personnelles est strictement limité au responsable du traitement (Marc Bourdin).

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour assurer la sécurité des données, aucune transmission via Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

9. Mineurs

Le RGPD précise que les personnes de moins de 15 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Les mineurs doivent avoir le consentement d'un représentant légal pour que leurs données soient recueillies, traitées et utilisées.

Notre site ne s'adresse pas aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

10. Vos droits en tant qu'utilisateur

En vertu du RGPD (Chapitre 3, articles 12 à 23), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

En cas de litige relatif au traitement de vos données personnelles, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

11. Politique sur les cookies

Un cookie est un petit fichier stocké sur le disque dur de l'utilisateur par le site web. Son but est de recueillir des données relatives aux habitudes de navigation de l'utilisateur.

11.1 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (aucun consentement requis)
• Cookies analytiques : permettent d'analyser la fréquentation et l'utilisation du site (Google Analytics) afin d'en améliorer la conception et la fonctionnalité
• Cookies publicitaires : utilisés pour mesurer la performance des campagnes Google Ads et effectuer du remarketing

11.2 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Vous pouvez également choisir de désactiver les cookies entièrement dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut diminuer la qualité de votre expérience d'utilisation.

Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.

12. Liens hypertextes vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

13. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l'occasion afin de maintenir sa conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement dans notre processus de collecte de données.

Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier cette politique régulièrement. Au besoin, nous pourrons informer les utilisateurs par email des changements significatifs apportés à cette politique.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :